الجوازات خدمة تواصل عبر أبشر ، أعلنت عنها اليوم الجمعة الموافق 28 من شهر مايو للعام 2021م، الموافق 16 من شهر شوال للعام 1442هـ، المديرية العامة للجوازات بالمملكة العربية السعودية، بأن خدمة تواصل تم تدشينها وتفعيلها لجميع المستفيدين، من خدمات الجوازات، لتسهيل التواصل مع الجوازات بين المستفيد والمختصين في المديرية العامة للجوازات، في حال واجهت المستفيد أي عقبة، أو أي استفسارات الجوازات، أو ملاحظة في الخدمات المقدمة من الجوازات السعودية، والتي من الممكن أن تسبب عائق في إكمال إجراءاتهم الإلكترونية أو معاملاتهم، والجدير بالعلم أن خدمة تواصل الإلكترونية سوف تكون متاحة عبر منصة أبشر الجوازات، مع العلم أن الخدمة سوف تفعل من خلال خطوات التفعيل التالي ذكرها، والموضحة بالصور والفيديو.

الجوازات خدمة تواصل عبر أبشر

والجدير بالذكر أن المديرة العامة للجوازات، بالمملكة العربية السعودية، تعمل وفق رؤية المملكة 2030م، حيث تقوم طوال الوقت بتطوير سبل استعلامات الجوازات، وذلك للتيسير على المواطن السعودي، في توفير الوقت والجهد، خاصة في ظل التحديات التي تواجهها المملكة، مع تطورات الوضع الخاص بجائحة كورونا، وراحة المواطن هي من أهم أهداف رؤية المملكة 2030، التي تم تدشينها منذ عام 2017م، تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين، الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، وولي العهد السعودي سمو الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز آل سعود، والجدير بالعلم أن وفق مستجدات قرارات الجوازات السعودية، تم إطلاق خدمة تواصل الجديدة لدعم المستفيدين لمعالجة كافة المشاكل التي تواجههم، لاستكمال معاملاتهم مع المنصة.

خطوات تنفيذ خدمة تواصل 

وقد أوضحت المديرية العامة للجوازات، بالمملكة العربية السعودية، وفق شروط الجوازات السعودية، عن كيفية تفعيل الخدمة عبر منصة أبشر بالمملكة، بالترتيب التالي:

1. القيام بتسجيل الدخول عبر حسابك الإلكتروني الشخصي بمنصة أبشر.
2. قم باختيار الخدمات الموجودة في أسفل الشاشة، من قائمة خدماتي.
3. قم باختيار أيقونة الجوازات، من الخيارات المتاحة أمامك.
4. القيام بالضغط على أيقونة تواصل، الموضحة أمامك على الشاشة.
5. القيام باختيار طلب جديد.
6. وأخيرًا قم بالضغط على أيقونة طلب.