يُوفر بنك التنمية الاجتماعية، التسليف سابقًا، خدمات عديدة للعملاء المواطنين في المملكة العربية السعودية، ومنها إمكانية الاستعلام عن باقي الأقساط الخاصة بالقرض الذي حصل عليه العميل بالفعل، سواء الخاص بالأسرة أو الزواج أو ترميم المنزل، وغيرها من البرامج التمويلية المختلفة، فيما تأتي هذه الخدمة للتعرف إلى إجمالي المديونية، وعدد الأقساط الشهرية التي يتوجب على المواطن دفعها والحصول على مخالصة وإخلاء طرف يؤكد ذلك، خصوصًا أن ذلك من شروط الحصول على قرض جديد، سواء لنفس غرض القرض الأول أو لشيء آخر، وذلك للتيسير على المتعثرين وتحسين أحوالهم المعيشية، دون فرض رسوم إدارية أو هامش ربح.

خطوات الاستعلام عن باقي الأقساط في بنك التسليف

يُمكن لأي مواطن في المملكة، الاستعلام عن باقي الأقساط في بنك التسليف 1442، من خلال الموقع الإلكتروني للبنك، باتباع عددٍ من الخطوات كالتالي:

1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبنك التسليف.
2. اختيار الخدمات الإلكترونية.
3. اختيار قائمة الخدمات الإلكترونية.
4. ظهور خدمة كشف الحساب الإلكتروني.
5. النقر على توجه إلى الخدمة.
6. تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
7. إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالدخول في منصة أبشر.
8. إدخال الرمز المرئي.
9. النقر على تسجيل الدخول.
10. استلام رسالة نصية عبر الهاتف الجوّال المسجل في أبشر بها كلمة مرور مؤقتة.
11. إدخال كلمة المرور المؤقتة.
12. النقر على متابعة.
13. ظهور تفاصيل المنتجات التمويلية التي تقدم العميل إليها.
14. النقر على أي منتج للإطلاع على كامل البيانات والأقساط والمدفوعات.

الاستفسار عن باقي دفعات الأقساط في بنك التنمية الاجتماعية هاتفيا وإلكترونيا

ووفر بنك التنمية الاجتماعية عددًا من قنوات التواصل المختلفة مع ممثلي خدمة العملاء، للاستفسار عن المعلومات ومنها باقي الأقساط، وذلك على النحو التالي:

1. الاتصال على الرقم الموحد وهو 920008002.
2. أو عبر رقم آمر وهو 199099.
3. أو عبر إرسال رسالة من خلال البريد الإلكتروني: [email protected].
4. كما يمكن التواصل مع الموظفين في البنك عبر حساب تويتر: SDB_Care@.

طريقة الاستعلام عن إعفاء بنك التسليف

يذكر أن البنك السعودي للتسليف والادخار، يعمل على تقديم الكثير من الخدمات لعملائه، ومن بين هذه الخدمات خدمة القروض، وأتاح البنك لبعض المواطنين خدمة الإعفاء من سداد باقي الأقساط الشهرية، ولكن وضع البنك شروط للإعفاء، وهي وفاة الشخص المقترض أو عدم قدرته على سداد باقي الأقساط الشهرية المقررة عليه من البنك، وفي حالة عدم قدرة العميل على سداد باقي الأقساط التي عليه في بنك التسليف، فإنه من الممكن تقديم طلب إعفاء، والاستعلام عنه من خلال الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة المالية السعودية.
• الانتقال إلى تبويب الخدمات الإلكترونيّة.
• النقر على خدمة الاستعلام عن إعفاءات القروض.
• الموافقة على الشروط والأحكام.
• النقر على أيقونة الدخول إلى الخدمة.
• إدخال الاسم.
• إدخال رقم الهوية.
• كتابة تاريخ الميلاد.
• النقر على أيقونة بحث.
• ظهور بيانات الإعفاء، وهي نوع الإعفاء ورقم الطلب وتاريخ تقديمه، ونسبة الإعفاء، ومبلغ الإعفاء، وحالة الطلب، وأسباب الرفض إن وجدت.