ساما تهتم تسجيل دخول، حيث يرغب بعض المواطنين في المملكة العربية السعودية، تسجيل دخول منصة ساما تهتم من أجل تقديم شكوي، حيث يستطيع جميع عملاء البنوك وشركات التأمين وعملاء الشركات التمويلية في المملكة، القيام بتقديم شكوى للبنك المركزي السعودي عن طريق إدارة حماية العملاء، ويتم ذلك من خلال استخدام القنوات الرسمية التي يوفرها البنك المركزي لجميع المستفيدين في المملكة، وسوف يتلقى كل مستفيد رقم مرجع للشكوى الذي من خلاله يمكن أن يتم استخدامه في جميع الاتصالات المستقبلية مع البنك، وسوف نوضح لكم بعض الخطوات الإلكترونية التي من خلالها يتم الدخول إلى رابط ساما تهتم تسجيل دخول.

ساما تهتم تسجيل دخول تقديم شكوي

يستطيع كل فرد أن يقوم بتسجيل شكوى من خلال وسائل التواصل التي يوفرها البنك المركزي السعودي، ويتم ذلك من خلال ساما تهتم تسجيل دخول بالوسائل التالية:

• يمكن أن يتم الاتصال على رقم الهاتف المجاني التالي 8001256666 بداية من الساعة 8 صباحًا حتى تمام الساعة 4 مساءً، وخلال شهر رمضان يبدأ العمل من الساعة 10 صباحًا حتى تمام الساعة 4 مساءً.
• يمكن تقديم الشكوي من خلال زيارة مركز خدمة المراجعين في المركز الرئيسي لمؤسسة النقد السعودي، المتواجد في شارع الملك سعود في الرياض من الساعة 8 صباحًا حتى تمام الساعة 3:30 مساءً.
• يتوفر تقديم الشكوي عن طريق المراسلة عن طريق البريد المخصص بمؤسسة ساما على صندوق بريد 2992، مدينة الرياض 11169، ويتم ذلك بشكل ورقي من خلال تقديم المستندات التي تثبت الشكوى.

شكاوى يتم حلها من جانب البنك المركزي السعودي

يفحص البنك المركزي السعودي جميع المشاكل التي يتعرض لها المواطنين في المملكة العربية السعودية، سواء كانت لأسباب الخداع والنصب أو لأسباب أخري ترجع إلى كل عميل، ويتلقى البنك جميع الشكاوى التي يتم حلها سريعاً، ومن أبرزها ما يلي:

• شكاوى البنوك والمصارف المختلفة.
• ​ شكاوى شركات التأمين بجميع مجالات التأمين.
•   شكاوى شركات التمويل المتنوعة.

طريقة حجز موعد في ساما تهتم

يمكن أن يتم حجز موعد في منصة ساما التابعة للبنك المركزي السعودي، ويتم ذلك من خلال إتباع الخطوات الآتية لحجز مواعيد ساما:

• يجب علي كل مستفيد الدخول إلى بوابة ساما تهتم إلكترونيا (تسجيل دخول).
• الضغط على خدمة حجز موعد من الواجهة الأساسية للبوابة.
• تحديد الفرع المناسب من خلال القائمة المنسدلة.
• يجب أن يتم تحديد الخدمة التي يرغب كل شخص بالحصول عليها من القائمة.
• تسجيل رقم الهوية الوطنية ثم إدخال رقم الهاتف.
• الضغط على تبويب التالي.
• اختيار الموعد المناسب من بين المواعيد المتوفرة لدي البنك.
• الضغط علي تأكيد تنفيذ الخدمة والحجز للموعد.