أعلن الحساب الرسمي الإلكتروني للعناية بالمستفيدين التابع لبرنامج الضمان الاجتماعي المطور بالمملكة العربية السعودية عبر صفحته على تويتر عن البدء في استقبال الشكاوى المالية الخاصة بدعم منصة الحماية الاجتماعية من يوم الثلاثاء 10 يناير 2023 الموافق 17 جمادى الآخرة 1444، ولمدة 30 يوم متتالية تنتهي يوم الخميس 9 فبراير 2023 الموافق 18 رجب 1444هـ، من خلال الرابط الرسمي sbis.hrsd.gov.sa، وفي التالي خطوات رفع شكوى مالية بالضمان المطور 2023.

خطوات رفع شكوى مالية بالضمان المطور 2023 بالمملكة

في نفس السياق السابق ذكره بإمكانك تقديم شكوى مالية سواء اعتراض على المبلغ المالي لمعاش الضمان أو أي شكوى خاصة بالجانب المالي اتباع الخطوات التالي ذكرها بالترتيب:

• أولًا قم بفتح منصة الدعم والحماية الاجتماعية الرسمية.
• يلي ذلك قم بالضغط على أيقونة برنامج الدعم الخاص بي.
• كذلك قم بالولوج لخانة الدفعات المالية.
• أيضًا قم باختيار الدورة المراد تقديم الشكوى المالية الخاصة بها.
• في تلك الخطوة قم باختيار سبب تقديم الشكوى الخاصة بالدفعة المالية مع إرفاق كافة الملفات الثبوتية الداعمة للشكوى.
• في النهاية قم بالنقر على أيقونة رفع طلب، لإتمام رفع شكوى مالية بالضمان المطور الراغب في تقديمها.

مدة دراسة طلب شكوى مالية بالضمان المطور 1444 بالسعودية 

بالإضافة لما سبق ذكره ورد على الحساب الرسمي الإلكتروني للعناية بالمستفيدين التابع لبرنامج الضمان الاجتماعي المطور بالمملكة العربية السعودية عبر صفحته على تويتر  من ضمن أبرز الاستفسارات الأسبوعية استفسار أحد المواطنين عن مدة دراسة الشكوى المالية وجاء نص السؤال كالتالي:

“ما هي المدة المحددة لدراسة الشكوى المالية”

وجاء رد حساب العناية بالمستفيدين كالتالي: يتم دراسة طلب الشكوى المالية المقدمة من المستفيد مستحق الدعم خلال مدة زمنية تقدر ب 60 يوم من تاريخ رفع الشكوى المالية إلكترونيًا على الموقع الرسمي.

تحديث بيانات الضمان المطور شهريًا 2023

كما ورد على الحساب الرسمي الإلكتروني للعناية بالمستفيدين التابع لبرنامج الضمان الاجتماعي المطور بالمملكة العربية السعودية عبر صفحته على تويتر  من ضمن أبرز الاستفسارات الأسبوعية استفسار أحد المواطنين عن تحديث بيانات الضمان المطور بشكل شهري، وجاء نص سؤاله كالتالي:

“هل يستلزم تحديث البيانات بشكل شهري في منصة الضمان المطور؟”

وجاءت الإجابة من قبل حساب العناية بالمستفيدين كالتالي: أنه يجب على مستفيد دعم معاش الضمان القيام بتحديث بياناته وإبلاغ وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بأي مستجد على وضع المستفيد الاقتصادي أو الاجتماعي أو السكني في مدة زمنية تقدر بـ 15 يوم من حدوث أي تغيير طارئ.

كيفية استعادة الأموال الغير مستحقة بالضمان المطور 1444

في الختام ورد أيضًا استفسار حول كيفية إعادة المبالغ المالية الغير مستحقة التي تم صرفها من الضمان المطور للمستفيد، وقد جاء نص السؤال كالتالي:

“ما هي طريقة استعادة الأموال المستلمة بغير استحقاق؟”

وجاء نص إجابة العناية بالمستفيدين كالتالي: بإمكان مستفيد الضمان المطور إعادة المبالغ المالية الغير مستحقة من خلال الطرق التالية:

• أولًا تحويل الأموال الخاصة بالضمان على حساب المعاشات الضمانية ببنك الراجحي.
• يلي ذلك القيام بتبليغ وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر البريد الإلكتروني الرسمي.
• في النهاية القيام بإرفاق إيصال بالحوالة.