قبل ساعات من إيداع دعم حساب المواطن عن دفعة أبريل في حسابات المستفيدين، انتشرت كثيرٌ من التساؤلات حول البرنامج ومبالغ الزيادة الملكية في دعم حساب المواطن إضافة إلى الكثير من التساؤلات حول شروط وتفاصيل استحقاق الدعم في البرنامج، والأوراق الثبوتية التي يتطلّبها التسجيل في حساب المواطن، وقد أجاب حساب خدمة المستفيدين التابع للبرنامج عن عددٍ من تلك التساؤلات بينما لا يزال يلتزم الصمت حول تساؤلات أخرى بانتظار صدور قرارات جديدة في شأنها، موقع ثقفني يوضح للقراء في المملكة العربية السعودية كافة التفاصيل.

موعد صرف حساب المواطن دفعة أبريل

يؤكِّد برنامج حساب المواطن دائماً أنَّ موعد صرف الدعم الشهري هو اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، إلَّا إذا كان ذلك اليوم يصادف عطلة رسمية حيث يتم صرف الدعم في تلك الحالة قبل أو بعد يوم واحد من ذلك التاريخ، وبناءً على ذلك ينتظر جميع المستفيدين، انطلاق عملية إيداع الدعم بعد ساعات قليلة مع بداية يوم الإثنين 10 أبريل 2023م.

إلَّا أنَّ دعم الدفعة 65 من حساب المواطن تحمل معها شيئاً مختلفاً هذه المرَّة، فعند العودة إلى دفعة شهر يناير الماضي نجد أنَّ صرف الدعم قد تأخّر لعدة ساعات قبل أن يتبين لاحقاً أنَّ ذلك التأخير كان بانتظار اكتمال الأمور الإجرائية لصدور التوجيهات الملكية بتمديد صرف الزيادة الملكية المقررة على الدعم، إضافة إلى استمرار فتح باب التسجيل الجديد في حساب المواطن ثلاث دورات، انتهت مع دفعة شهر مارس الماضي، ما يجعل احتمال صدور توجيهات ملكية جديدة بتمديد صرف المبلغ الإضافي من الدعم، أمراً وارداً خلال الساعات القليلة القادمة أو مع بداية يوم غدٍ الإثنين وقبل صرف الدعم.

عقد الإيجار والتسجيل في حساب المواطن

وفي سياقٍ متصل، ردَّت صفحة خدمة المستفيدين التابعة لبرنامج حساب المواطن على سؤال أحد المتابعين حول، ضرورة إرفاق عقد الإيجار في بيانات التسجيل، لتوضح أنَّه يُمكن للفرد المستقل التسجيل مع إرفاق مستندات إثبات الاستقلالية وهي صك الملكية للسكن، أو تعريف سكن من الجامعات أو المعاهد أو الكليات أو من أحد القطاعات  الحكومية أو العسكرية أو الخاصة، مشيرة إلى أنَّه حساب المواطن يقوم بالتحقق من وجود عقد إيجار عبر “منصة إيجار” بشكلٍ مباشر.

مصير دعم حساب المواطن في حال انتهاء عقد الإيجار

كما حذَّر حساب المواطن في وقتٍ سابق من أنَّ انتهاء عقد الإيجار دون إرفاق العقد الجديد في منصة إيجار قد يُعرِّض المستفيد للاستبعاد من الدعم، وبيَّن حساب خدمة المستفيدين أنَّه إذا أوشك عقد الإيجار المُرفق مسبقاً على الانتهاء يجب اتباع الخطوات التالية:

1. توثيق عقد الإيجار الجديد في منصة إيجار.
2. الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن ثم إدارة المرفقات.
3. اختيار نوع المرفق في حساب المواطن (عقد إلكتروني موحد من شبكة إيجار) ثم (حفظ).
4. يقوم البرنامج بالتحقق من وجود العقد عبر منصة إيجار.

خطوات التسجيل في حساب المواطن

1. الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، واختيار (تسجيل جديد).
2. تسجيل رقم هويتك ورقم الهاتف المحمول واختيار كلمة مرور ثمَّ “حفظ”.
3. بقوم حساب المواطن بإرسال “كلمة مرور مؤقتة” برسالة نصية إلى الرقم الذي تمَّ إدخاله.
4. أدخال كلمة المرور المؤقتة، ثمَّ اختيار كلمة مرور جديدة.
5. قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
6. إرفاق الثبوتيات المطلوبة للتسجيل، واستكمال المعلومات الضرورية، ثمَّ “إرسال الطلب”.

خطوات التعرف على الأهلية

بعد التسجيل في حساب المواطن وإرفاق جميع المستندات والبيانات اللازمة، يُمكن التعرف على نتائج الأهلية عند صدورها عبر الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول في البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
2. من القائمة الرئيسة نقوم باختيار “دراسة الأهلية”.
3. تظهر نافذة توضح نتيجة الأهلية الخاصة بك، حيث يُمكن تقديم طلب اعتراض في حال عدم الأهلية.

خطوات تقديم اعتراض “عدم الأهلية” في البرنامج

وحول خطوات معرفة سبب “عدم الأهلية” وتقديم اعتراض في حساب المواطن أوضح البرنامج أنَّ ذلك يتم عبر الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن ثمَّ اتباع الخطوات التالية:

1. الدهاب إلى “دراسة الأهلية” ثمَّ (أسباب عدم أهلية العائل).
2. التعرُّف على سبب عدم الأهلية وتقديم الاعتراض مع تحديث البيانات وإرفاق المستندات اللازمة.
3. يتم تقديم الاعتراض خلال  90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
4. يقوم حساب المواطن بدراسة الطلب خلال مدة من 15 إلى 90 يوماً.
5. في حال قبول الاعتراض يتم صرف دعم الشهر الجديد مضافاً إليه جميع مبالغ الدعم المتأخرة.

6. 

تقديم اعتراض عبر رقم حساب المواطن

هذا ويُمكن تقديم اعتراض أو التواصل مع رقم حساب المواطن لتقديم الاقترحات عبر الطرق التالية:

• رقم حساب المواطن 19912 .
• البوابة الإلكترونية لحساب المواطن
• صفحة خدمة المستفيدين على موقع تويتر
• خدمة صوتك مسموع