نظرًا للشكاوى المقدمة من جانب المستفيدين بخصوص عدم الحصول على الدعم المادي كاملًا من حساب المواطن، فهنا يحق لهم تقديم اعتراض بشكل إلكتروني، وذلك في غضون 5 أيام كأقصى حد من يوم الحصول على الدعم، وبناء على ذلك سنقوم بالكشف عن تفاصيل تقديم اعتراض حساب المواطن خلال عرضنا لهذا المقال.

تقديم اعتراض حساب المواطن

قد اتاح برنامج حساب المواطن خدمة تقديم اعتراض إلكتروني على عدم الأهلية، وذك من خلال اتباع عدد من الخطوات التالية:

• تتمثل أولى الخطوات بالتوجه مباشرة إلى الصفحة الرسمية للموقع الإلكتروني لحساب المواطن عبر الانترنت من خلال موقع حساب المواطن الرسمي.
• وبعدها يتم إدخال عدد من البيانات كي تتم عملية تسجيل الدخول، والمتمثلة في اسم المستخدم وكلمة السر.
• ثم يتم الذهاب على قائمة دراسة الأهلية الظاهرة بالصفحة الرئيسية.
• وبعدها يتم اختيار من داخلها أيقونة أسباب عدم الأهلية الخاصة بالمستفيد أو التابع بحساب المواطن.
• ومن هنا تأتي خطوة الضغط على أيقونة تقديم طلب اعتراض.
• وبعدها يتم تعبئة عددًا من البيانات المطلوبة بالموقع.
• ويجب أن يتم إدخال سبب كافي ومقنع يخص تقديم الاعتراض على الأهلية.
• وآخر الخطوات تتمثل في الذهاب على أيقونة تقديم الطلب.
• والحد الأقصى لفترة دراسة الاعتراض على أهلية حساب المواطن تقدر بحوالي 3 أشهر.

كيف اتابع حالة الاعتراض على الأهلية

بعد مرور وقت على تقديم الاعتراض، فيحق للمستفيد متابعة طلبه إن كان قيد المراجعة أو تم الموافقة عليه، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• تتمثل أولى الخطوات بالدخول مباشرة إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
• وبعدها يتم الذهاب على أيقونة تسجيل الدخول كمستفيد.
• ومن داخل الصفحة الشخصية لحساب المستفيد، فهنا يتم الذهاب على أيقونة اعتراضات الأهلية.
• وسيظهر صفحة بها كافة التفاصيل الخاصة بطلب حالة الاعتراض على الأهلية.

إلى هنا نكون قد وضحنا لكم طريقة تقديم اعتراض حساب المواطن بشكل إلكتروني مع طريقة متابعة الطلب، وقد لاحظنا أن السبب الرئيسي في وجود مشكلات نقص الدعم بحساب المواطن، هو عدم قيام المستفيد بتحديث بياناته، فتلك الخطوة هامة كي لا يتم وقف حساب المواطن عنه.