Temu هي ماركة أزياء مشهورة عالميًا وهي تقوم ببيع مجموعة واسعة من العناصر مع صفقات وجوائز مذهلة، ومع ذلك فإن تطبيق تيمو لا يصنع المنتجات التي يبيعها، بل يوفر سوقًا حيث يمكن للموردين إدراج سلعهم، سواء كنت مهتمًا بالموضة أو الحرف اليدوية أو ديكور المنزل أو عناصر أخرى ذات صلة، يمكنك أن تعثر عليه من خلال تطبيق تيمو.

لقد جعل Temu من السهل العثور على الموضات الشائعة والعناصر المناسبة تمامًا وفقًا لتفضيلاتك مع العديد من العروض الترويجية المتاحة طوال الوقت، ويمكنك العثور على عناصر فريدة مع كل مناسبة جديدة سواء عيد أو مهرجان أيام خاصة لشخص مميز.

تطبيق تيمو Temu

أهم ما يميز Temu هو أنه على الرغم من دخوله السوق قبل 7 سنوات فقط الوقت الذي كان موقع Alibaba سيطر فيه على سوق التجارة الإلكترونية، فقد ارتفع من خلال جميع المنافسة وتصدر مواقع التجارة وتخطى حتى موقع علي بابا بعد 5 سنوات من ظهوره لأول مرة مع تسجيل ملايين المستخدمين النشطين شهريًا.

وقد اشتهر تيمو بشيئين وهما أنه يعرض منتجات ذات جودة عالية وبأسعار معقولة، بصرف النظر عن هذا ، فإنه يقدم صفقات متعددة ومجموعة جيدة من الأصناف تحت كل فئة يقدمها، مع الميزات الأساسية للشحن والإرجاع.

بالإضافة إلى ذلك، فهي عبارة عن منصة سريعة وآمنة تقدم خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكنك إما الاتصال بهم أو التحدث إليهم من خلال الرسائل النصية، أيًا كان ما تفضله ثم المضي قدمًا في التسوق والحصول على مجموعة جيدة من خيارات الدفع الأساسية وغير العادية للاختيار من بينها.

وTemu هو متجر ضخم للتسوق عبر الإنترنت يقدم أي منتج يمكنك تخيله، حيث يمكنك شراء إكسسوارات السيارة والملابس والأجهزة المنزلية الصغيرة والأثاث الخارجي والأدوات الكهربائية وملابس الأطفال وكل يمكنك أن تبحث عنه من خلاله، على سبيل المثال يمكنك شراء نظارات شمسية جيدة جدًا ب 2دولار فقط.

أهم مميزات تيمو

من أهم مميزات التطبيق التي ساعدت على انتشاره:

• يحتوي التطبيق على واجهة مستخدم سهلة الاستخدام، ويمكنك إتمام عمليات الشراء من موقع temu بسهولة.
• يحصل المشترون لأول مرة من الموقع على خصم 30٪.
• يعرض مجموعة متنوعة من الملابس والأحذية والديكور المنزلي ومنتجات التجميل العصرية وكافة المنتجات الأخرى.
• ينظم الموقع المنتجات في فئات مخصصة مع أفضل اختيار للمنتجات الحالية.
• شحن وإرجاع مجاني للمنتجات في خلال 90 يوم، ويمكنك إرجاع المنتجات من موقع temu  بسهولة.
• قسائم الخصم Temu مخصصة حصريًا للمستخدمين الأوفياء، قد لا تضطر إلى إنفاق الحد الأدنى من المبلغ لتلقي القسائم، ولكن يمكن أن تساعدك في توفير المال.
• إذا قمت بالشراء من temu ووجدت أن المنتج لا يبدو مثلما يبدو على الإنترنت أو وصلت إليك تالفة يمكنك إرجاعها واسترداد أموالك في خلال 90 يوم من الشراء.
• الموقع يضيف مجموعة من المنتجات بشكل مستمر حيث تجد أن عدد المنتجات على الموقع يتزايد بشكل مستمر، مع توفير كثير من المنتجات التي قد لا تجدها بسهولة في أي مكان آخر.

عيوب تطبيق تيمو

• إنه يركز بشكل كبير على بيع الأدوات المنزلية.
• في بعض الأوقات يرسل الكثير من الإعلانات الترويجية.
• هناك حاجز لغوي في قسم خدمة العملاء، حيث لا يمكنهم التواصل بعدد من اللغات، ومع ذلك فإن توفير نسخة عربية خاصة بالمملكة العربية السعودية ساعد مستخدمي الموقع من دول الشرق الأوسط في الشراء بسهولة منه.
• في بعض الأوقات ، يعرض التطبيق نتيجة بحث غير ملائمة للعناصر التي تم البحث عنها
• في بعض الأحيان تكون الأسعار المعلن عنها غير موجودة، فهناك العديد من المنتجات في القوائم وتعرض نتائج البحث والإعلانات أرخصها، وليس السعر لمنتج بعينه، وعند الضغط على المنتج نفسه تجد أن سعره مختلف، ومع ذلك لا يعتبر ذلك عيبًا قد يؤثر في جودة الموقع.

مدة الشحن من تيمو

يستغرق Temu عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل لشحن طلب، نظرًا لأن معظم التجار يقيمون في الخارج، وبمجرد أن يقوم المشتري بتقديم طلب الشراء، تقوم Temu بتنفيذها على الفور وتتولى جميع عمليات الشحن والخدمات اللوجستية عبر الحدود، ويقوم Temu بتنسيق عملية الشحن مع التجار.

والشحن مجاني بغض النظر عن مكان إقامتك لكن الأمر يستغرق أسبوعين تقريبًا، وعند الطلب بمبلغ أكبر من 99 دولارًا ، فأنت مؤهل تلقائيًا للتوصيل السريع المجاني.

وفي حالة عدم وصول الطلب في الموعد المحدد يتم إعادة 5 دولارات إلى رصيدك على التطبيق.

طريقة إرجاع المنتجات في temu

إذا أردت إرجاع أحد المنتجات فاتبع الخطوات التالية:

• سجل الدخول إلى حسابك.
• ابحث عن الطلب المراد إرجاعه ضمن “طلباتك” وانقر على “إرجاع / استرداد”.
• قم بتأكيد استلامك للطرد وحدد العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها وسبب الإرجاع، إذا كان ذلك ممكنًا ، يمكنك أيضًا تحميل الصور و / أو التعليقات لمزيد من التوضيح.
• قم بتأكيد معلومات الإرجاع ، وانقر فوق “التالي”.
• حدد طرق الإرجاع والاسترداد. ثم انقر فوق “إرسال”
• قم بوضع ملصق الإرجاع على الطرد.
• أرسل الطرد بالبريد.

ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الدعم من خلال الدردشة على الموقع بشأن أي مشكلة تواجهك عن الإرجاع أو في حالة وجدت صعوبة في شراء أي منتج من الموقع.