أعلنت هيئة الأحوال المدنية في المملكة السُّعُودية عن إصدار بعض الخِدْمَات الإلكترونية الجديدة الخاصة بالهوية الوطنية ومن بينها طريقة إصدار بدل تالف لبطاقة الهوية الوطنية عبر أبشر، وذلك في إطار التحول الرقمي من أجل التسهيل والتيسير على المواطنين السعوديين وخطوات تطوير التعاملات الإلكترونية لتوفير الوقت والجهد وزيادة مستوى كفاءة تقديم الخِدْمَات.

طريقة إصدار بدل تالف لبطاقة الهوية الوطنية عبر أبشر

يمكن للمواطن السعودي اتباع الخطوات التالية من أجل إصدار بدل تالف لبطاقة رقم الهوية الوطنية عبر بوابة أبشر للخدمات الإلكترونية:

• الدخول أولا إلى رابط منصة أبشر الإلكترونية.
• ثم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي على المنصة عن طريق إدخال بيانات التسجيل وهي اسم المستخدم وكلمة المرور.
• بعد ذلك النقر على أيقونة خدماتي، ثم اختيار خِدْمَات الأحوال المدنية والنقر عليها.
• ثم الضغط على أيقونة خدمات الهوية الوطنية واستكمال الإجراءات اللازمة لتقديم الطلب.

إطلاق خدمات جديدة عبر منصة أبشر

قام وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية بتدشين عدداً من الخِدْمَات الإلكترونية الخاصة بشؤون الهُوِيَّة الوطنية مؤخراً ومن أهمها:

• خدمة طلب إصدار هُوِيَّة لأفراد الأسرة، وهي خدمة تساهم في التعريف بأفراد الأسرة بشكل إلكتروني.، وتتيح لهم إمكانية طباعة النموذج الخاص بهم، وأخيراً تمكنهم من خدمة طلب إصدار هُوِيَّة وطنية لكل فرد في الأسرة بشكل إلكتروني.
• أما عن الخدمة الثانية فهي خدمة إصدار بدل تالف لبطاقة رقم الهوية الوطنية التي تعود على المواطنين السعوديين عبر طلب إصدار وثيقة الهُوِيَّة الوطنية بشكل إلكتروني عن طريق حساب المواطن المستفيد في منصة أبشر الرقمية، كما تسهل الهيئة على المواطنين بشكل أكبر عن طريق إمكانية طلب توصيل البطاقة إلى المنزل دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع مكتب الأحوال المدنية.

كيفية الإبلاغ عن فقدان بطاقة الهوية الوطنية

في حال إذا فقد المواطن السعودي وثيقة بطاقة الهُوِيَّة الوطنية ينبغي له الإبلاغ عن فقدانها في أقرب وقت ممكن وذلك لكي يبدأ في العمل على إصدار هُوِيَّة وطنية بدل فاقد ولكي يتجنب أي مسألة قانونية، ويمكن اتباع خطوات الإبلاغ عن فقدان الهُوِيَّة الوطنية:

• عن طريق الولوج إلى رابط منصة أبشر للخدمات الإلكترونية.
• ومن ثم النقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية، واختيار تبويب خدماتي.
• بعد ذلك النقر على أيقونة خدمات الأحوال المدنية، ثم الضغط على الإبلاغ عن وثيقة مفقودة.
• ثم تحديد نوع الوثيقة المفقودة، بعدها إدخال البيانات الخاصة بالوثيقة، ثم النقر على أيقونة طلب استخراج بدل فاقد للوثيقة.
• وفي الخطوة التالية ينبغي تحديد موعد للذهاب لهيئة الأحوال المدنية بشكل إلكتروني، ثم الذهاب في الموعد المحدد مسبقاً.