قامت وزارة الموارد البشرية بتوضيح طريقة تقديم شكوي مكتب العمل السعودي ضد صاحب العمل (الكفيل) وذلك لتأخر الرواتب حيث أن قانون العمل السعودي ينص على أن صاحب العمل ملزم على أن يقوم بصرف رواتب العاملين فى الموعد الموحد لنزوله أو أن العامل يواجه الكثير من المشاكل خلال أداء عملهم، مما يؤدي ذلك إلى قيام العمال إلى تقديم شكوي ضدهم إلى الجهات المختصة والذي يمثله مكتب العمل، وعلى هذا يتم الفصل فى ذلك النزاع بين الطرفين ورد الحقوق إلى أصحابها، هذا ما سوف نتعرف عليه من خلال مقالنا.

شروط تقديم شكوي مكتب العمل

أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة بعض الشروط والضوابط التي من خلالها يقوم العامل سواء من المواطنين أو المقيمين بتقديم شكوي ضد صاحب العمل لأسباب ما وهذا من ضمن قانون العمل السعودي، وتتمثل شروط تقديم شكوي مكتب العمل على النحو التالي:

• أن تكون الشكاوى والاعتراضات مفصلة.
• عند وجود وكيل يتابع الشكوي فلا بد من تقديم التوكيل مع نموذج الشكوي.
• تضم الشكوي إمضاء المتقدم مع إرفاق رقم الهوية والعنوان.
• يجب إرفاق كافة المستندات التي تثبت احقيه العامل فى الشكوي.
• اتباع النموذج الرسمي لكتابة الشكوي.

كيفية تقديم شكوي مكتب العمل

يوجد العديد من الطرق التي من خلالها يقوم العامل بتقديم شكوي ضد صاحب العمل فى حالة وجود احقيه العامل فى تقديم تلك الشكوي وتقديم ما يثبت ذلك، ومن بين طرق تقديم الشكوي الكترونيا لتسهيلا على العامل وعدم ضياع الوقت من عمله، وتتم هذه الخطوة من خلال الدخول على موقع وزارة الموارد البشرية واتباع الخطوات الآتية:

• عليك تسجيل الدخول إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
• النقر على الخدمات الالكترونية.
• النقر على تقديم شكوي.
• سوف يتم ظهور نموذج إلكتروني خاص بالشكوي.
• عليك إرفاق نسخة من مستند المشكلة.
• النقر على إرسال.

تقديم شكوي من خلال المحكمة العمالية

هذه من ضمن الطرق التي يتبعها العمال والموظفين لأخذ كافة حقوقهم من صاحب العمل فى حالة تأخر رواتبهم عن موعد صرفها أو عند حدوث أي مشكلة ما، ومن خلال هذه الطريقة يتم الذهاب إلي المحكمة العمالية المتخصصة فى الشكاوى وتقديمها الشكوي مباشرا، ولكن يجب أن لا يمر عليها عشرة أيام من وقت حدوث المشكلة ويبدأ العد التنازلي خلال 10 أيام مع بداية الخلاف لكي يتمكن العامل الحصول على حقه.

ما هي واجبات صاحب العمل تجاه العامل؟

هناك بعض الواجبات التي يجب أن يرعاها صاحب العامل تجاه الموظفين والعمال، والتي يجب أن يعرفها هؤلاء الموظفين حتي لا يقوموا بالمطالبة بأي حقوق ليست من حقهم، ويقوم مكتب العمل بتوضيح هذه الواجبات على النحو التالي:

• ليس على صاحب العمل المطالبة بأشياء ليست مذكورة فى العقد المتفق عليه بينهم.
• حصول العامل على شهادة خبرة بدون طلب مقابل.
• على صاحب العمل أن يقوم بتوفير وسيلة تنقل للعامل من وإلى العمل.
• توفير بيئة عمل صحية.
• فى حالة الوفاة يقوم صاحب العمل بتخصيص جزء من نفقات الجنازة.
• من حق العامل استرجاع كافة الأوراق لدي هيئة العمل.
• يجب على العامل أن يقوم بإعطاء كافة البيانات فى عقد العمل مثل الاسم والعنوان وغيرها.

أنواع الشكاوى المقدمة لمكتب العمل

هناك الكثير من الشكاوى المقدمة من العمال والموظفين تجاه صاحب العمل، وتتمثل هذه الشكاوى على النحو التالي:

• خفض المرتب دون سبب.
• عدم توافر مسكن مناسب للعاملين.
• الفصل التعسفي.
• عدم الحصول على الإجازات السنوية وعدم التعويض مقابل تلك الاجازات.
• التعرض للمعاملة السيئة.
• النقل من مكان العمل دون إرادة العامل.

كما وزارة الموارد بإتاحة طرق للتواصل معها وذلك تسهيلا على العاملين من المواطنين والمقيمين بالمملكة لعدم ضياع حقوقهم لذا يمكن التواصل هاتفيا من خلال الرقم 19911 أو من خلال موقع الوزارة أو وسائل التواصل الاجتماعي توتير أو فيس بوك أو من خلال البريد الإلكتروني [email protected].