يتعثر الكثير من المواطنين في تسديد مديونياتهم والأقساط الشهرية المستحقة عليهم لبعض البنوك أو المؤسسات التى قد تم الاقتراض منها، فمن هنا يتقدم الديوان بتوفير خدمة الإعفاء من القروض، حيث يتكفل الديوان بتسديد مستحقات وأقساط قيمة القرض عن المواطن المتعثر والمستحق، وهذه الخدمة تُعد من أبرز الخدمات المقدمة من الديوان حيث أنها تعتبر بمثابة حمل كبير على عاتق المواطن السعودي الغير ميسور الحال.

طلب إسقاط القروض من الديوان الملكي

وفر الديوان خدمة إعفاء القروض عن المستحقين من خلال زيارة البوابة الإلكترونية الخاصة بالديوان الملكى من دون الذهاب إلى مقر الديوان وفي خطوات بسيطة وتتمثل هذه الخطوات فيما يأتي:

• تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص المنصة الوطنية المتحدة، و النقر على تبويب الخدمات الإلكترونية.
• وبعد ذلك يتم الضغط على أيقونة طلب تقديم اعفاء.
• يتم تعبئة البيانات الشخصية اللازمة.
• وبعد ذلك إدخال رقم الهاتف الخاص بالمستخدم.
• ثم إدخال الرمز المرئي الظاهر للمستخدم أعلى الشاشة.
• ثم يتم مراجعة كافة البيانات.

يتم تقديم الخدمة لفئة محددة فقط من المواطنين، حيث تُقدم للعميل المتوفي وفاة طبيعية فقد يتم منح أسرته الإعفاء من سداد الأقساط وفقاً لخدمة التأمين التكافلي التي تم إطلاقها بقرار ملكي من خدام الحرمين الشريفين، وأيضاً يتم منح الخدمة للعميل العاجز تماماً عن السداد وفقاً لشروط محددة قد سبق ذكرها.

أهم الخدمات التي يقدمها الديوان للمحتاجين

يتيح الديوان الملكي الكثير من الخدمات السريعة والتي يمكن للمواطن الاستفادة منها فور طلبها والتقديم عليها، حيث أن هدف الديوان الأول هو مساعدة المحتاجين من خلال توفير ما يتناسب مع نوع المساعدات التي يحتاجون إليها بسبب عدم قدرتهم المادية وسوء الظروف المعيشية على توفير ما يحتاجون إليه، ومن ضمن المساعدات التي يقدمها الديوان:

• يقدم الديوان الخدمات المالية حسب احتياج مقدم الطلب بغرض تسديد المديونيات أو المستلزمات الغذائية الضرورية أو غير ذلك.
• كما يوفر أيضاً الديوان الخدمات السكنية ومن خلال هذه الخدمة وبالتعاون مع وزارة الإسكان التنموي يتم منح قطع الأراضي للمحتاجين بغرض بناء الوحدات السكنية التي تناسب المواطن.
• ومن ضمن الخدمات أيضاً العفو عن المسجون والذي قد تم سجنه بسبب عدم تسديد ما عليه من مستحقات سواء للدولة أو للأفراد أو للمؤسسات.
• ومن ضمن الخدمات كذلك الخدمات العلاجية حيث يوجد الكثير من المواطنين المحتاجين الذين يعانون من الأمراض التي تتطلب لعلاج مكلف بأسعار باهظة الثمن، أو أصحاب الأمراض المزمنة الذين يحتاجون إلى العلاج باستمرار فيقدم لهم الديوان الدعم اللازم.

كيف اتواصل مع الديوان الملكي السعودي؟

يمكن التواصل مع الديوان الملكي عبر الرقم المجاني الموحد من داخل المملكة علي الرقم 8004000000 وخارج المملكة 920030003، فقد يواجه العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية تراكم الديون وغلو المعيشة، مما يدفعهم إلى اللجوء إلى الديوان الملكي لتسوية التزاماتهم المالية، حيث يقدم الديوان الملكي خدمة تسديد الديون للأشخاص المدينين، ويقدم أيضًا دعمًا ماليًا لسداد القروض والديون، بالإضافة إلى دعمه المستمر لفئات المجتمع ذات الدخل المحدود، ويتم ذلك من خلال تقديم طلبات إلكترونية للديوان الملكي لتقديم المساعدة في تسديد الالتزامات المالية