يواجه العديد من مستخدمي تطبيق الراجحي الجديد مشاكل في تسجيل الدخول إلى التطبيق والاستفادة بالخدمات المالية التي يقدمها المصرف للعملاء خاصة مع اقتراب موعد ايداع الراتب حيث يمكن الاستعلام عن الراتب والدفعات المالية الأخرى التي تدخل إلى الحساب سواء من مستحقات حساب المواطن أو من التحويلات الداخلية والخارجية وغيرها من الخدمات الإلكترونية التي يسهلها التطبيق.

خدمات تطبيق الراجحي الجديد

وهناك العديد من الخدمات التي يمكن للعميل الحصول عليها من تطبيق مصرف الراجحي ومن بينها ما يلي:

• إمكانية اصدار كشف حساب من تطبيق الراجحي الجديد.
• تحويل أموال لعملاء مصرف الراجحي أو أي بنك آخر داخل المملكة أو خارجها.
• استقبال الحوالات المالية من داخل المملكة أو من خارجها.
• استعلام عن ايداع الراتب الشهري.
• الاستعلام عن مخصص حساب المواطن.
• سداد الأقساط والالتزامات المالية.
• السحب من الصراف الآلي بدون بطاقة ائتمان وغيرها من الخدمات.

تحديث تطبيق الراجحي

يمكن تحميل تطبيق الراجحي الجديد من متجر التطبيقات أو من موقع البنك الجديد على الإنترنت وبعد التحميل يراعى التحديث بشكل دوري كلما صدرت نسخة جديدة لدى البنك حيث يتيح التحديث إلى آخر نسخة الحصول على الخدمات بكفاءة وعدم وجود مشكلة لدى تسجيل الدخول كما يوفر مستويات أعلى من الأمان والخصوصية حين يقوم البنك بتحديث سياسات الخصوصية وقواعد الأمان.

تسجيل دخول تطبيق الراجحي

بعد تحميل التطبيق يتم تسجيل الدخول من خلال إدخال البيانات الرئيسية والتي تشمل رقم الهاتف المسجل لدى البنك والبريد الإلكتروني الشخصي ويتم إرسال رمز تأكيدي على نفس الجوال المستخدم للتحقق من هوية المتصل بالتطبيق ولكن في بعض الحالات قد يحدث مشكلة في الدخول ويتم الحل من خلال ما يلي:

• التأكد من تحديث تطبيق الراجحي الجديد وفق آخر نسخة على موقع البنك أو متجر التطبيقات.
• في حالة استمرار المشكلة قم بإزالة التطبيق وإعادة تحميل الإصدار الجديد.
• إذا لم يتم حل المشكلة قم بالاتصال برقم خدمة العملاء بنك الراجحي واحصل على المساعدة.
• كما يمكن الحصول على الدعم الفني أونلاين من خلال موقع بنك الراجحي خلال ساعات العمل.