رقم حساب المواطن واتساب لاستقبال الاستفسارات والشكوى 1445 طرق التواصل المجانية
رقم حساب المواطن واتساب لاستقبال الاستفسارات والشكوى 1445 طرق التواصل المجانية
رقم حساب المواطن واتساب يعد هذه الطريقة من أهل الطرق للتواصل مع خدمة العناية للمستفيدين لتقديم شكوى أو اعتراض أو استفسار عن الدعم، هناك ما يقارب من 900 ألف أسرة تستفيد من دعم حساب المواطن بشكل شهرى وتحصل على دعم مادي يصرف لهم بشكل ثابت ويختلف قيمة الدعم من أسرة إلى أخرى وهذا لأن قيمة الدعم يتم تحديدها لمجموعة من المعايير وهي “عدد أفراد الأسرة، أعمار أفراد الأسرة، الدخل الشهري” وبعد نزول الدفعة يواجه البعض من المستفيدين مشكلة مثل نقص الدفعات المالية أو عدم نزول الدفعة من هنا يبدأ المستفيد بالبحث عن طرق التواصل عن حساب المواطن لذلك وفر البرنامج مجموعة من الطرق للتواصل.
رقم حساب المواطن واتساب
حرص برنامج حساب المواطن على توفير أكثر من طريقة للتواصل بشكل مباشر مع القائمين على البرنامج وذلك لتوفير الوقت والجهد على المواطنين، ولذلك تم وضع رقم موحد يمكن إرسال الشكوى أو الإستفسار من خلاله وسيتم الرد عليك.
| رقم حساب المواطن واتساب | 19912 |
يمكنك إرسال رسالة نصية على هذا الرقم الموحد وسيقوم أحد ممثلي خدمة العناية للمستفيدين بالرد على استفسارك والشكوى في أقرب وقت ممكن خلال 48 ساعة وذلك بحد أقصى من موعد إرسال الرسالة.
طرق التواصل مع حساب المواطن
لقد وفر برنامج حساب المواطن 4 قنوات للتواصل من خلالهم مع برنامج حساب المواطن، طرق التواصل هي:
| البوابة الإلكترونية لحساب المواطن | ca.gov.sa القناة تعمل بشكل يومي طوال 24 ساعة. |
| مركز الإتصال على الرقم الموحد المجاني وهو | 19912 يمكن الاتصال على الرقم الموحد من يوم الأحد إلى يوم الخميس وذلك من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 8 مساء. |
| خدمة المستفيدين | citizen_care@ تعمل هذه الخدمة يوميا من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 10 مساء ماعدا الجمعة والسبت من الساعة 1 مساء حتى الساعة 10 مساء. |
| صوتك مسموع | يمكنك أيضا التواصل مع برنامج حساب المواطن من خلال هذه الخدمة وهي تعمل طوال اليوم خلال 24 ساعة. |
طريقة التسجيل في حساب المواطن
تم الإعلان عن تمديد فترة صرف الزيادة الملكية لحساب المواطن حتى شهر سبتمبر 2023 م مع استمرارية فتح باب التسجيل للأسر المحتاجة التي تتوفر بهم شروط الاستحقاق، طريقة التسجيل هي:
- أولا قم بالدخول إلى بوابة حساب المواطن ca.gov.sa.
- بعد ذلك قم بالضغط على أيقونة إنشاء حساب جديد.
- قم بتسجيل بيانات الحساب الجديد “رقم الهوية، رقم الجوال، تاريخ الميلاد”.
- ثم انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- سيتم إرسال رسالة نصية بكود التحقق قم بإدخاله في المربع المخصص له.
- بعد ذلك قم بتغيير كلمة المرور.
- ثم قم بتسجيل بيانات الطلب “بيانات عامة، العنوان، التابعين، الافصاح عن الدخل، العقار، الحساب البنكي، إدارة المرفقات”.
- رفع المستندات والأوراق المطلوبة.
- التعهد بصحة البيانات التي تم إدخالها والموافقة على الشروط والأحكام.
- ثم الضغط على أيقونة إرسال الطلب.
شروط التسجيل في حساب المواطن
هناك مجموعة من الشروط لاستحقاق دعم حساب المواطن وهي:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- أن يكون المتقدم مقيم في المملكة العربية السعودية بشكل دائم.
- ألا يزيد الدخل الشهري للمتقدم عن الحد المانع.
- عدم امتلاك المتقدم أصول أو أملاك ذات قيمة.
- توافق البيانات التي تم إدخالها والموافقة على الشروط والأحكام.
- ألا يكون المتقدم مسجون أو مسجل في مراكز الإيواء.
الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية
كما يتم نزول بيانات الاهلية والدفعة على حساب المسجلين في برنامج حساب المواطن ويتم الاستعلام عن الأهلية بالخطوات التالية:
- أولا قم بالدخول إلى بوابة حساب المواطن ca.gov.sa.
- ثم قم بتسجيل الدخول.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد ذلك أنقر على أيقونة تسجيل.
- من القائمة أنقر على أيقونة دراسة الاهلية.
- سيظهر أمامك بيانات الاهلية.
تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن
بعد إعلان نتائج أهلية حساب المواطن يتم استقبال طلبات الاعتراض على حالة عن عدم الأهلية وذلك بالخطوات التالية:
- أولا قم بالدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- ثم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- بعد ذلك قم بالتوجه إلي قائمة دراسة الأهلية.
- سيظهر أمامك حال الطلب غير مؤهل.
- قم بالضغط على أيقونة تقديم اعتراض، سيظهر أمامك رسالة بتأكيد إرسال الطلب.
تعليقات