حلهناك أكثر من 868 ألف أسرة سعودية مستفيدة من حساب المواطن وعند تقديم طلب الدعم يتم تسجيل حساب على منصة حساب المواطن ويتم رفع بيانات الدعم على الحساب، ولكي تتمكن من الاستعلام عن الدعم لابد من تسجيل دخول حساب المواطن برقم الهوية ويتم انتقالك إلى الصفحة الرئيسية، فقد تم إطلاق برنامج حساب المواطن عام 2018 م وتم تسجيل عدد من الأسر السعودية المستحقة للدعم التي تتوفر بهم شروط الاستحقاق التي حددتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ومن أهمها أن يكون المتقدم “فرد مستقل، أسرة” سعودي الجنسية ومقيم في السعودية وغير مسجل في مراكز الإيواء أو مسجون.

تسجيل دخول حساب المواطن برقم الهوية

يقوم جميع المتقدمين في دعم حساب المواطن بإنشاء حساب جديد على المنصة وذلك من أجل تقديم طلب التقديم، ويتم رفع بيانات الدفعة والأهلية بشكل شهري على الحساب، ولكى يتم الدخول إلى الحساب لابد من تسجيل دخول حساب المواطن وذلك بالخطوات التالية:

• أولا قم بالدخول إلى بوابة حساب المواطن portal.ca.gov.sa.
• ثم قم بتسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• إدخال رمز التحقق الظاهر أمامك.
• ثم أنقر على أيقونة تسجيل الدخول.
• بعد ذلك قم بالتوجه إلى القائمة الرئيسية واختيار تفاصيل الطلب،
• سيظهر أمامك بيانات الطلب.

طرق التواصل مع حساب المواطن

وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أكثر من طريقة يستطيع جميع المستفيدين من برنامج حساب المواطن التواصل مع الدعم وذلك لتقديم شكوى أو اعتراض أو استفسار عن خدمات البرنامج وطرق التواصل هي:

الاستعلام عن أهلية حساب المواطن

يتم صدور إعلان نتائج أهلية حساب المواطن بشكل شهري وذلك خلال مدة يوم السابع والعشرون من كل شهر ميلادي حتى اليوم العاشر وذلك تزامن مع نزول دفعة حساب المواطن الجديدة التي من المقرر نزولها في حساب المستفيدين اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، يمكن الاستعلام عن حساب المواطن بالخطوات التالية:

• أولا الدخول إلى بوابة حساب المواطن portal.ca.gov.sa.
• بعد ذلك قم بتسجيل الدخول.
• كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور وكتابة رمز التحقق.
• ثم إضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
• بعد ذلك قم بالتوجه إلى القائمة الرئيسية واختيار دراسة الاهلية.
• سيتم انتقالك الى صفحة بيانات الأهلية.

الاعتراض على الدفعات المالية لحساب المواطن 

بعد تقديم نزول دفعة حساب المواطن يتم فتح باب تقديم الاعتراضات على الدفعات المالية لحساب المواطن، يتم ذلك بالخطوات التالية:

• أولا قم بالتوجه إلي بوابة حساب المواطن.
• كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• إدخال رمز التحقق.
• ثم النقر على زر تسجيل الدخول.
• قم بالتوجه إلي القائمة الرئيسية واختيار الدفعات المالية.
• ثم قم بتحديد نوع الاعتراض.
• إضغط على أيقونة إرسال الطلب.