استعلام اهليه حساب المواطن التي وفرها حساب المواطن للمستفيدين من أجل معرفة هل تم القبول في الدعم أم لا، ويعد دعم برنامج حساب المواطن أفضل وأشهر أنواع الدعم المقدمة من الحكومة السعودية للمواطنين الذين يحصلون على دخل منخفض، بالإضافة إلى أن الحكومة حرصت على تقديم الدعم كنوع من المساعدة للعديد من الفئات للقدرة على مواجهة الأزمات. 

استعلام اهليه حساب المواطن

قامت وزارة الموارد البشرية بالإعلان عن كيفية الاستعلام عن الدعم المادي الذي يقدم لكل مستفيد من حساب المواطن، وتكون خطوات الاستعلام كما يلي:

• إذهب إلى بوابة حساب المواطن. 
• سجل الدخول إلى البوابة من خلال حساب المستفيد. 
• انقر الخدمات الإلكترونيّة. 
• حدد خدمة الأهلية. 
• انقر على دراسة الأهلية. 
• اضغط على تسجيل الأهلية. 
• سوف تظهر بيانات طلبك وأيضًا الرد بالموافقة إذا تم القبول أو الرفض إذا لم تكن مؤهل للبرنامج، أو سوف تكون هناك رسالة أن الطلب مازال قيد الدراسة. 
• قد يستغرق فحص الأهلية فترة 3 أشهر. 

كيفية تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن 

وفرت وزارة الموارد البشرية العديد من الخدمات في حساب المواطن مثل استعلام اهليه حساب المواطن بالإضافة إلى إمكانية تقديم اعتراض على عدم الأهلية، ويمكن تقديم الاعتراض عبر مجموعة من الخطوات تتمثّل في التالي:

• زيارة حساب المواطن. 
• سجل الدخول عبر حساب مقدم الطلب. 
• اضغط الخدمات. 
• حدد خدمة دراسة الأهلية. 
• انقر عرض النتائج. 
• سوف تظهر تفاصيل طلبك وأيضًا أسباب عدم القبول. 
• انقر تقديم اعتراض، يجب العلم أن فترة الاعتراض تكون 90 يومًا من تاريخ رفض طلبك. 
• انقر على كل البيانات التي يجب تعديلها. 
• يجب أن ترفق مستندات تدعم حصولك على الدعم. 
• انقر إرسال. 
• عليك بالانتظار حتى يتم فحص طلبك والرد عليك. 

خطوات التسجيل في حساب المواطن 

مكنت وزارة الموارد البشرية أي شخص من التقديم على الدعم المالي من حساب المواطن، ولكن بعد أن تتوافر شروط الدعم لدى مقدم الطلب وتكون خطوات التسجيل في البرنامج كما يلي:

• افتح صفحة حساب المواطن. 
• انقر على حساب جديد. 
• سوف يطلب منك إدخال بعض المعلومات مثل ( اسم مقدم الطلب/ تاريخ ميلاده/ رقم الهاتف/ رقم الهوية). 
• قم بإدخال رمز المرور الذي وصل إلى هاتفك. 
• يجب أن تقوم بتعيين كلمة جديدة. 
• اضغط تسجيل الدخول. 
• ابدأ في ملء نموذج البرنامج. 
• عليك بمراجعة جميع بيانات النموذج والتأكد من صحتها كما في المستندات الرسمية. 
• انقر إتمام التسجيل. 

متى تتم دراسة الأهلية؟ 

تكون دراسة الأهلية بعد التقديم للحصول على دعم حساب المواطن وتكون بشكل شهري، عند صرف مبلغ دعم كل دفعة. 

هل يتعارض برنامج حساب المواطن مع برنامج الضّمان الاجتماعيّ؟

أكدت وزارة الموارد البشرية أن يمكن الحصول على دعم حساب المواطن بالإضافة إلى دعم الضمان الاجتماعي في حالة توافر شروط الداعمين لدى المستفيد، ولا يتعارض أي دعم فيهم مع الآخر.