ازدادت التساؤلات في الآونة الأخيرة حول طريقة الحصول علي بطاقة مدي من مصرف الراجحي للتمكن من الشراء عبر الإنترنت دون الحاجة للخروج من المنزل خاصةً بعد فرض حظر التجوال في بعض مناطق المملكة، ودعوة منظمة الصحة العالمية بعدم الخروج من المنازل إلا في الحالات القصوى؛ حيث لجأ الكثير من المواطنين إلي خدمة الشراء من الإنترنت لتلبية احتياجات المنزل دون الحاجة للخروج إلي الأسواق.

خطوات إنشاء حساب جاري في مصرف الراجحي

يتوجب إنشاء حساب جاري أولاً قبل إصدار بطاقة مدي وفيما يلي خطوات إنشاء الحساب:

1. زيارة رابط الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي.
2. قراءة الشروط والأحكام بدقة ثم تحديد الموافقة عليها.
3. إدخال البيانات المطلوبة بشكل دقيق وصحيح ثم الضغط علي التالي.
4. سوف يتم إرسال رسالة نصية SMS بها “رمز التحقق” علي رقم الجوال المُسجل.
5. بعد إتمام الإجراءات، سوف يقوم المصرف بإرسال كافة التفاصيل الخاصة بالحساب.

خطوات إصدار بطاقة مدي من مصرف الراجحي

بعد الانتهاء من فتح حساب جاري عبر الموقع الإلكتروني، يتم التوجه إلي أماكن أجهزة الخدمة الذاتية بفروع مصرف الراجحي لإصدار بطاقة مدي من خلال اتباع الخطوات الآتية:

1. اختيار طباعة بطاقة الراجحي مدي علي شاشة الجهاز.
2. الضغط علي خدمة “طباعة بطاقة الراجحي مدي” باللغة العربية.

   

3. إدخال رقم الحساب البنكي ثم الضغط علي تأكيد.

   

4. إضافة رقم الهوية.

   

5. سيتم إرسال نصية علي رقم الجوال المُسجل مسبقًا بها 4 أرقام، يتم كتابتها علي الشاشة.
6. اختيار الاسم الذي سوف يتم طباعته علي بطاقة مدي ثم الضغط علي استمرار.

   

    

7. وضع بصمة الإصبع من خلال المكان المخصص في الجهاز.

   

8. يتم الانتظار حتي ينتهي الجهاز من طباعة بطاقة مدي.

   

9. استلام البطاقة من خلال المكان المخصص في الجهاز.

وجدير بالذكر أن هذه الطريقة أيضًا تصلح لاستخراج بدل فاقد، وذلك في حالة فقدان البطاقة، ويمكن من خلال رابط ال PDF معرفة كافة التفاصيل والشروط والأحكام  الخاصة بالبطاقة.

تجديد بطاقة مدي الراجحي

يمكن تجديد بطاقات مدي البلاستيكية عند انتهاء مدة صلاحيتها او في حالة الرغبة في استبدالها عبر جهاز الخدمة الذاتية عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

1. إدخال بطاقة مدي.
2. كتابة الرقم السري.
3. اختيار طباعة الراجحي مدي من القائمة.
4. الضغط علي “تجديد / استبدال بطاقة الراجحي مدي”.
5. في حالة انتهاء صلاحية البطاقة ستكون رسوم التجديد مجانية.
6. الضغط علي استمرار.
7. ستأتي رسالة علي رقم الجوال المسجل تحتوي علي “أربعة أرقام” يتم إدخالها في المكان المخصص علي الشاشة.
8. سيقوم الجهاز بإخراج البطاقة القديمة، يتم سحبها ثم الانتظار قليلًا حتي ينتهي الجهاز من طباعة البطاقة الجديدة.
9. يتم تفعيل البطاقة الجديدة من خلال جهاز صراف الراجحي الآلي.

تفعيل بطاقة مدي الجديدة

بعد استلام البطاقة الجديدة من جهاز الخدمة الذاتية يتبقي خطوة تفعيل البطاقة عبر ماكينة الصراف الآلي من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. إدخال البطاقة الجديدة.
2. إدخال الرقم السري للبطاقة.
3. ستأتي رسالة نصية علي رقم الجوال تتضمن رقم التفعيل للبطاقة ثم يتم كتابة الرقم في المكان المخصص.
4. يتم إدخال الرقم الشخصي (السري) الجديد للبطاقة والمكون من أربعة أرقام.
5. إعادة إدخال الرقم الشخصي (السري) الجديد للبطاقة.
6. ثم تأتي رسالة علي شاشة ماكينة الصراف تفيد بنجاح عملية تفعيل البطاقة.

مميزات بطاقات مدي

لبطاقة مدي الراجحي العديد من المميزات  منها:

1. إمكانية السحب النقدي من جميع ماكينات الصرف الآلي التي تحمل شعار “visa” أو “plus” في جميع دول العالم.
2. تدعم ميزة الشراء عبر الإنترنت ومتاجر التجزئة.
3. الاستمتاع بخدمة مدي أثير والتي تتيح لمستخدمي البطاقة دفع قيمة مشترياتهم عن طريق تمرير البطاقة أمام قارئ أجهزة نقاط البيع الإلكترونية.
4. تتمتع البطاقة بمستوي عالٍ من الأمان بسبب تقنية الشريحة الذكية المجهزة بها البطاقة.

ويمكن للمواطنين السعوديين وأيضًا المقيمين الذين يحملون إقامة سارية  من الحصول علي البطاقة، والتمتع بالخصومات والعروض التي توفرها بطاقة “مدي” الكلاسيكية.

بطاقات مدي سيجنتشر

يتيح مصرف الراجحي لعملائه المتميزين بطاقة “مدي سيجنتشر” للحساب الجاري حيث توفر البطاقة عروض وخدمات جديدة بالإصافة إلي العديد من المزايا منها:

• قبول البطاقة في جميع الأماكن التي تحمل شعار “مدي” أو شعار “visa” العالمية.
• توفير خدمة الكونسيرج العالمية والتي تشمل حجز الطيران والفنادق.
• دخول صالات كبار الزوار في أكثر من 500 مطار  دولي حول العالم.
• التمتع بعروض وخصومات لدي منافذ البيع الكبري.

وللحصول علي البطاقة يتم التواصل مع مدير العلاقات بمصرف الراجحي.

تفعيل خدمة الشراء عبر الإنترنت

يجب التوجه إلي جهاز الخدمة الذاتية المتواجد في منطقة العميل لتفعيل خدمة الشراء عبر الإنترنت الخاصة ببطاقة مدي الراجحي ثم اتباع الخطوات الآتية:

1. إدخال الرقم السري.
2. الضغط علي “عمليات أخري” من القائمة الرئيسية.
3. ثم الضغط علي خيار “عمليات أخري” من قائمة  الخيارات الفرعية.
4. اختيار “خدمة الشراء عبر الإنترنت” ثم الضغط علي موافقة.
5. ستأتي رسالة علي شاشة الجهاز تفيد بنجاح العملية.

قنوات التواصل مع مصرف الراجحي

يمكن لعملاء مصرف الراجحي إرسال استفساراتهم  عن طريق الاتصال بالأرقام الآتية:

• 966-920-003-344+ (الرقم مخصص للعملاء الحاليين).
• 800-124-1222 (الرقم مخصص للعملاء الجدد).

وفي حالة فقدان البطاقة يمكن الاتصال علي الرقم المجاني 8880124800 (داخل المملكة) ورقم966 92000 5544+ (من خارج المملكة)، كما يمكن عن طريق رابط تطبيق المباشر للأفراد إرسال بلاغ بفقد البطاقة أو سرقتها.