شرح طريقة تقديم شكاية tadamoncovid.ma، أعلنت اللجنة اليقظة الاقتصادية عن تدشين موقع أو خدمة جديدة تستهدف بالدرجة الأولى الغير حاصلين على دعم والعاملين في القطاع غير المهيكل، حيث قامت بالإعلان عن موقع مسطرة إيداع شكايات بالنسبة للدعم الذي تستفيد منه الأسر التي تعمل في القطاع غير المهيكل بدون راميد، وفي مضمون البيان الذي نشرته وزارة الاقتصاد عن طريق اللجنة الاقتصادية فإن اللجنة قبلت ما بين ثلاث ملايين إلى أربع ملايين طلب لمنح دعم مادي شهري، ولكن العديد من المواطنين لم يستطيعوا أن يتحصلوا على مبالغهم ومستحقاتهم ولم يصلهم أي إشعار يوضح تفاصيل السحب ومكانه وباقي تفاصيله.

شرح طريقة تقديم شكاية للحصول على دعم من تضامن كوفيد

وتوفر هذه الخدمة “خدمة شكايات “shikaya.ma” الجديدة أو موقع tadamoncovid.ma منح فرصة أخرى للذين لم يتوصلوا بالدعم لغير الحاصلين على المنح الشهرية بدون راميد، والآن ندرج لكم خطوات بسيطة للتسجيل في موقع شكاية “الضمان الاجتماعي”.

• ندخل لموقع الخدمة من خلال الرابط “tadamoncovid.ma“
• تظهر صفحة فيها ثلاث خانات الأول نضع رقم بطاقة التعريف الالكترونية الخاصة برب الأسرة
• الخانة الثانية نضع رقم هاتف رب الأسرة والذي سيكون نفس الرقم القديم الذي تم إدراجه أثناء التسجيل أول مرة
• الخانة الثالثة نضع الكود الموجود في الصفحة في خانته المخصصة كما هو
• ننقر على مربع تأكيد وسيراجع فريق دعم الموقع شكايتك في أسرع وقت.

بعض النصائح التي قدمتها اللجنة لتقديم شكاية لمن لم يصله إشعار الاستلام

من جهة ثانية نوهت لجنة اليقظة الاقتصادية إلى موضوع رقم الهاتف على أن يكون ذاته الرقم الذي تم وضعه في المرة الأولى وبحسب بيانها أوضحت اللجنة أن المختصين في موقع تضامن كوفيد سيقومون بالرد في أسرع وقت ممكن لإخبار رب الأسرة حول نتيجة شكايته، نلفت عناية السادة الزوار إلى أن الموقع في بعض الأحيان يتوقف، وذلك بسبب الكم الكبير والواقع عليه من ضغط عدد الزوار داخله.

بالفيديو شرح كيفية تقديم شكوى للاستفادة من الدعم عبر موقع التضامن الاجتماعي

يمكنكم رؤية مقطع فيديو مصور يوضح طريقة تقديم الشكاية للاستفادة من الدعم للأسر التي سجلت في موقع التضامن الاجتماعي للحصول على منحة العاطلين عن العمل بسبب الأزمة الأخيرة من خلال هذا الفيديو عبر خطوات سهلة وبسيطة، يُشار إلى احتمالية تأخر في الرد على الشكاية المرسلة من رب الأسرة بسبب ضغط الشكاوي مع الأخذ بعين الاعتبار وجود نسبة كبيرة ممن لم يتحصلوا على الدعم.