كشفت وكالة الأحوال المدنية السعودية عن موعد عودتها لاستقبال المواطنين من خلال المقار التابعة للوكالة , حيث أعلنت أن يوم الأحد الموافق الخامس عشر من شهر شوال الجاري هو موعد بداية استقبال المستفيدين التي تستدعي الظروف حضورهم وذلك بعد الحصول على حجز موعد مسبق عبر منصة “أبشر” , وأكدت الأحوال المدنية انه وفقا للإجراءات الوقائية فإنها لن تستقبل أي مستفيد لا يحمل موعدًا مسبقا عبر منصة “أبشر”, كما أعلنت الوكالة عن عودة الموظفين التابعين لها بشكل تدريجي إلى ممارسة أعمالهم بداية من اليوم الأحد الثامن من شوال

وقالت الأحوال المدنية أن ذلك القرار يشمل كافة المقار التابعة لها في كل مدن وقطاعات المملكة باستثناء مدينة مكة المكرمة التي سوف تشهد عودة العمل مرة أخرى ورفع تعليق الحضور للمقار التابعة للوكالة في يوم التاسع والعشرين من شهر شوال , وتابعت الوكالة التابعة لوزارة الداخلية أن عودة الموظفين ستكون وفق الضوابط والإجراءات التي أقرتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالتنسيق مع وزارة الصحة .

وأقرت الأحوال المدنية عدد من الإجراءات الاحترازية يجب علي المستفيدين الالتزام بها أثناء حضورهم للمقار التابعة للوكالة وهي الحفاظ على التباعد الجسدي داخل المقر بمسافة لا تقل عن مترين وارتداء الكمامة الواقية وعدم السماح بدخول المرافقين للمستفيد إلى المقر , ومنع استقبال كبار السن ممن يبلغ عمرهم 65 سنة فأكثر وذوي الأمراض المزمنة والحوامل ومن تظهر عليهم أعراض الإصابة بالمرض مثل ارتفاع درجة الحرارة والسعال وضيق التنفس وهي الفئات التي تم منع استقبالها حفاظًا على سلامتهم وسلامة وصحة الجميع.

وحددت وكالة الأحوال المدنية طرق بديلة لإنجاز مصالح تلك الفئات و التواصل مع مركز العناية بالعملاء لتقديم الحلول المناسبة وضمان جودة الخدمة في نفس الوقت , حيث دعت الوكالة تلك الفئات إلى التواصل عبر عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال الرقم الموحد للاتصال عبر الهاتف 920022133 , وأشارت الوزارة إلى إمكانية المواطنين إنجاز عدد من التعاملات وتوصيلها إلى المنزل حيث يمكن تنفيذ بعض المصالح والوثائق التابعة للأحوال المدنية عبر منصة أبشر وطلب توصيلها إلى المنزل من خلال البريد السعودي.