الأحوال المدنية السعودية، في ظل ظروف الحظر المفروضة على المملكة العربية السعودية وتخفيف الحظر ومباشرة الأعمال والمصالح اليومية بشروط احترازية وقائية من انتشار فيروس كورونا المستجد واتباع التعليمات الواردة من قبل وزارة الداخلية بالمملكة، فقد أعلنت الأحوال المدنية السعودية أنها ستبدأ من يوم الأحد الموافق 7 يونيو 2020 في استقبال المستفيدين الذين تستدعى الحاجة حضورهم إلى مكاتبهم بعد حصولهم على حجز موعد مسبق عبر منصة “أبشر” مؤكدة عدم استقبال أي مستفيد لا يحمل موعد مسبقاً تماشياً مع التدابير الوقائية.

وقد أوضحت الأحوال المدنية أن تلك الضوابط التي تم الإعلان عنها تأتي تبعاً لخطة عودة العمل من جديد، ولكن تم استثناء مكاتب مكة المكرمة نظراً للوضع الحالي، وسيتم رفع تعليق الحضور عنها في الموعد المحدد بتاريخ 29 شوال الجاري، علماً بأن عودة عمل المكاتب جاءت بعد صدور الموافقة الكريمة على رفع تعليق الحضور للوزارات والهيئات الحكومية والعودة لممارسة أنشطتها المكتبية، وقد أوضحت الأحوال المدنية في بيان على حسابها  “تويتر” أن عودة الموظفين ستكون وفق الضوابط والإجراءات التي أقرتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالتنسيق مع وزارة الصحة والجهات ذات العلاقة، حيث ستتم بداية من يوم الأحد عودة الموظفين والموظفات لمباشرة مهامهم حسبما ورد من نسب لعودة الموظفين التدريجية وفق التدابير الوقائية والإجراءات الاحترازية.

إجراءات يجب اتباعها عند دخول مكاتب الأحوال المدنية:

فقد وجهت تحذيراً شديد اللهجة على جميع المواطنين والمواطنات الذين تدعوا الحاجة لضرورة مراجعتهم لمكاتب الأحوال المدنية أهمية تطبيق الإجراءات الاحترازية مثل:

• إلزامية لبس الكمامة
• المحافظة على التباعد داخل المقر بمسافة لا تقل عن مترين
• عدم استقبال المرافقين للمستفيد من الخدمة.

الفئات التي لا يسمح لها بدخول مكاتب الأحوال المدنية:

تم تحديد الفئات والتي يمنع استقبالهم حفاظا على سلامتهم وسلامة الجميع وهم:

1. كبار السن ممن يبلغ عمرهم 65 سنة فأكثر
2. ذوي الأمراض المزمنة والحوامل
3. من تظهر عليهم أعراض الإصابة بالمرض مثل ارتفاع درجة الحرارة أو الكحة أو ضيق في التنفس
4. استثناء مكاتب مدينة مكة المكرمة والتي سيتم رفع تعليق الحضور عنها يوم 29 شوال الجاري.

ودعت الأحوال المدنية هذه الفئات إلى التواصل مع مركز العناية بالعملاء لتقديم الحلول المناسبة بحسب طبيعة الخدمة المطلوبة عبر الاتصال على الرقم الموحد (920022133 ) أو عبر البريد الإلكتروني ([email protected]  ) .

وأوضحت أنه بإمكان المواطنين إنجاز عدد من الخدمات المقدمة عن بُعد عبر منصة وزارة الداخلية الإلكترونية “أبشر” وطلب إيصال عدد من الوثائق إلى العنوان الوطني من خلال البريد السعودي دون الحاجة لزيارتها.