أوضح عبد العزيز الحمادي خبير تقني طريقة إرجاع سلعة من أمازون بخطوات بسيطة للغاية، واسترداد سعر السلعة أو الحصول على تعويض مقابلها في حالة كانت السلعة تعاني من التلف أو العطب أو عدد من الأسباب الأخري.

طريقة إرجاع سلعة من أمازون بخطوات بسيطة

قال الحمادي في مقطع فيديو نشره على حسابه الشخصي بموقع تويتر أنه في حالات إرجاع العميل لأي سلعة اشتراها من أمازون، وهي:

•   عقب وصول سلعة اشتراها من موقع أمازون وجود عطل أو تلف بها.
• لاحظت أن السلعة تتوفر في موقع مماثل بسعر أرخص من سعرها بموقع أمازون
• طريقة شرحها بالموقع تخالف الوصف الحقيقي.

وأضاف أنه في حالة وجود أي حالة من هذه الحالات بالسلعة التي اشتريتها من أمازون تستطيع فورًا إرجاع السلعة للموقع وتعويضك بسعر السلعة وقيمة الشحن كما أن الشركة تضع أمامك اختيارك أما أن تستبدل السلعة بأخري جديدة أو تسترد سعرها بالكامل.

سياسة الإرجاع بشركة أمازون خلال أزمة كورونا

سعت شركة أمازون إلى توسيع سياسة الإرجاع بشكل مؤقت بهدف مساعدة عملائها خلال أزمة وباء كورونا، وكان من ضمن هذه السياسية:

• أتاحت لعملائها من الولايات المتحدة وكندا باسترجاع أي سلعة قاموا بشرائها من الموقع أو من أحد الشركات التابعة له حتى آخر شهر مايو.
• أتاحت لعملائها من إيطاليا أو تركيا أو فرنسا أو هولندا إرجاع أي سلعة قام بشرائها في الفترة ما بين منتصف شهر فبراير و آخر شهر أبريل الماضي حتى نهاية شهر مايو الماضي.