تزداد عمليات البحث حول خدمة حجز موعد الذي أطلقته المؤسسة العامة للتقاعد، فقد أعلنت المؤسسة العامة للتقاعد في المملكة العربية السعودية من خلال موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” عبر صفحتها الرسمية عن إطلاق خدمة حجز موعد، ويتم ذلك تنفيذاً لإرشادات الوقاية وتخفيف التزاحم وقوائم الانتظار في فروع المؤسسة المتوفر بها الخدمة،حيث تم نشر أسماء الفروع التي أتيحت بها الخدمة عبر المواقع الإلكترونية للاستفادة منها، وذلك بهدف إنهاء مراجعة أو إجراء تعذر القيام به إلكترونياً ضمن قائمة الخدمات المتاحة، واستدعى الأمر حضوره شخصياً لأحد المقرات وتم التأكيد على ضرورة مراعاة تعليمات الحضور والالتزام بالمواعيد وفقاً تلك الآلية حتى يتم تسهيل تنفيذ ما هو مطلوب دون تزاحم على الفروع.

ومن الجدير بالذكر أن هناك العديد من الجهات الحكومية التي قامت بتفعيل هذه الخدمة باعتبارها وسيلة لتوفير الوقت والجهد، ومن هذه الجهات (وزارة العدل – التأمينات الاجتماعية – سكني – منصة أبشر الإلكترونية)، والهدف الرئيسي من خدمة حجز موعد هو ترتيب وتنظيم العمل في إدارات الجوازات ومواعيد الأحوال وغيرها من قطاعات وزارة الداخلية الذي يتطلب الأمر الحصول على ميعاد مسبق، علماً بأن هذه الخدمة لاقت استقبال كبير من قبل المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، حيث يتم توفير الوقت والجهد والإسهام في سرعة إنجاز المعاملة، وإضافة إلى ذلك تم التنويه عن رابط حجز موعد مؤسسة التقاعد لخدمة قطاع كبير من المتقاعدين المدنيين والعسكريين.

كيفية حجز موعد المؤسسة العامة للتقاعد:

فقد أوضحت مؤسسة التقاعد أن هناك عدد من التعليمات يجب أن يتم مراعاتها أثناء الحضور في الموعد المحدد عن طريق خدمة الحجز الإلكتروني وتشمل:

• أن عملية الدخول للفرع مخصصة لصاحب الموعد فقط
• الالتزام بتوقيت الحضور وتاريخه
• إذا كانت حرارة المتقاعد 38 فلن يسمح له بالدخول
• الالتزام بالإجراءات الوقائية ولبس الكمامة

بالإضافة إلى أنه المؤسسة أشارت أنه في حالة عدم تمكن العميل من استخدام الخدمة المرادة ويرغب في زيارة مقر الهيئة، فأنه عليه أولاً أن يقوم بزيارة الرابط الإلكتروني الخاص بالخدمة لحجز موعد، والتأكد من إدخال كافة البيانات المطلوبة بشكل صحيح، لتحديد الفرع الأقرب ونحديد وقت الحضور من بين الأوقات المتاحة أثناء عملية الحجز، علماً بأن استقبال الطلبات تتم على مدار الأسبوع من السبت إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى 2 ظهراً.

الفروع التابعة  للمؤسسة  والمتاح فيها حجز الموعد :

ونظراً للظروف الحالية فقد تعددت الفروع التي يمكن للعميل الاستفادة من الخدمة مشيراً أن هذه الفروع تحتوي على الخدمة على أعلى كفاءة، حيث يتم حجز المواعيد من خلال البوابة الإلكترونية، وهذه الفروع في: (الرياض – حائل – فروع أبها – بريدة – تبوك – جازان – الدمام – سكاكا – نجران – الأحساء – فرع عرعر  – فرع الباحة – المدينة المنورة).

أرقام خدمة العملاء للتواصل :

يمكن للعميل التواصل مع المؤسسة العامة للتقاعد من خلال أرقام خدمة العملاء وهي  920014000 أو 8001248889  للتواصل والرد على أي استفسار في حالة وجود عائق.

تحديث: المؤسسة العامة للتقاعد تستقبل المراجعين وتدمج بعض الفروع

أعلنت المؤسسة العامة أمس في يوم السبت بعد قرار عودة الحياة إلى طبيعتها وممارسة الأعمال ورفع الحظر في مختلف المناطق في المملكة العربية السعودية، أعلنت المؤسسة العامة للتقاعد عن بدء استقبال المراجعين في مختلف الفروع بعد دمجهم تحت مسمى “مراكز الخدمة”، وأوضحت أن هناك قائمة تضم مركاز الخدمة ومنها (الرياض – بريدة  – الدمام – حائل – تبوك – الأحساء – عرعر – مكة المكرمة – المدينة المنورة – حفر الباطن – وادي الدواسر – القريات – نجران – جازان)، ولمعرفة جميع مراكز الخدمة يرجى زيارة الموقع الرسمي للمؤسسة العامة للتقاعد.