يعد رقم حساب المواطن خدمة العملاء من أبرز طرق التواصل مع البرنامج، ويوفر البرنامج الرقم الموحد لحساب المواطن للكثير من مستفيدي برنامج الدعم للرد على أسئلة واستفسارات العديد منهم حول موعد الصرف أو الإيداع، أو بعض الاستفسارات المتعلقة ببعض المشاكل التقنية التي تواجه الكثير منهم، لذلك قام برنامج حساب مواطن بتوفير العديد من قنوات التواصل معهم، سواء عبر الهاتف، أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.

قبل معرفة الرقم المجاني لحساب المواطن السعودي، أوضح البرنامج خلال رده على أحد المستفيدين المستقلين ولكنه لا يملك إثبات يثبت الاستقلالية، فهل يمكن له التسجيل في حساب المواطن، ورد البرنامج عليه من خلال خدمة المستفيدين على تويتر، أنه يجب عليه إرفاق كافة المستندات المطلوبة، وذلك قبل اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وفي حال إن لم يقوم بإرفاقها، ستكون حالة الأهلية الخاصة به غير مؤهل.

وكان البرنامج أعلن في وقت سابق أن المستندات المطلوبة لإثبات الاستقلالية في حساب المواطن، وهي عقد إيجار موحد، أو صك ملكية سكن، أو مشهد إثبات سكن جامعي، أو المعاهد، أو الكليات العسكرية، جاء ذلك رداً على أحد المستفيدين، وأوضح البرنامج أنه يمكن التواصل مع رقم حساب المواطن خدمة العملاء أو عبر قنوات التواصل الأخرى.

رقم حساب المواطن الموحد

كذلك أعلن برنامج حساب مواطن أنه يمكن تعديل الحالة الوظيفية للمستفيد من خلال تسجيل دخول حساب المواطن عبر البوابة الإلكترونية، ومن ثم الذهاب إلى أيقونة تفاصيل الطلب، ومن ثم اختيار أيقونة الإفصاح عن الدخل، وفي حال عدم وجود أي وظيفة للمستفيد قم باختيار لا توجد وظيفة، ثم قم بحذف الدخل السابق، وقم بعدها بالإفصاح عن دخل ساند، واختار نوع الدخل ساند، ومصدر الدخل مخصص من برنامج ساند، ويمكن أيضاً الاستفسار من خلال رقم حساب المواطن الموحد من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج.

رقم حساب المواطن خدمة العملاء

الجدير بالذكر أن موعد صرف الدفعات في حساب المواطن، تكون في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، على أن يتم الصرف لمستوفي الشروط والأهلية على حسابات المستفيدين البنكية.