يعد بنك الراجحي من أهم البنوك في المملكة العربية السعودية التي يستفاد منها المواطن السعودي، حيث استقبل بنك الراجحي العديد من الأسئلة والاستفسارات وشكاوى من العملاء، فقد أوضح البنك عن سبب الخصم الذي اشتكى منه بعض العملاء حيث قدم البنك تفسير لعملية السحب من أرصدة العملاء، فقد تم خصم نسبة يصل قدرها 74 ريال سعودي من حساب العملاء كنوع من الرسوم السنوية للبطاقة، ومن خلال هذا المقال نعرض لكل متابعي موقعنا ثقفني تفاصيل الخصم بالقسط.

خصم القسط قبل نزول الراتب :

ومن جانب أخر جاء بعض العملاء في شكواهم أن خصم القسط الشهري للقرض يتم قبل نزول الراتب لشهر أغسطس، وجاء البنك أنه يقوم بدوره وفقاً لما له من شروط وأحكام يخضع لها العميل، حيث يتم خصم الأقساط قبل تاريخ الاستحقاق للقسط قبل 24 ساعة من لحظتها، حيث أضاف البنك بعض الخدمات التي تساعد العميل على الاستفادة من الأقساط حيث يمكنه تعديل وقت الخصم مع نزول الراتب، ولكن لابد أن تكون لديك نسخة من الشروط والأحكام العقد الموقع عليه وبالإمكان الإطلاع عليه من قبل الفرع.

طريقة إلغاء بطاقة بنك الراجحي الائتمانية :

وقال البنك ردا على سؤال عميل آخر يرغب في إلغاء بطاقة الفيزا الخاصة بالمصرف بالقول : سياسة الإلغاء للبطاقة الائتمانية تتضمن ما يلي:

• يتم إيقاف البطاقة من خلال الهاتف المصرفي عبر الرد رقم 920003344 تحويلة رقم 3 للبطاقات الائتمانية ثم رقم 4 لإيقاف واستبدال البطاقة الائتمانية ثم 1 لإيقاف النهائي
• بعد 30 يوم من تاريخ الإيقاف يتم التواصل مع البنك لإلغاء البطاقة وطلب الإيقاف النهائي

تجاهل الإعلانات الوهمية:

وعلى جانب آخر أوضح البنك أن هناك بعض الإعلانات التي انتشرت ما هي إلا إعلانات وهمية، يزعم أصحابها قدرتهم على سداد الديون عن العملاء، حيث قالت في بيان لها ” نتمنى من كل عملائنا تجاهل الإعلانات غير نظامية التي تقوم بعرض سداد المديونية الخاص بك وذلك باعتبار أنها غير رسمية أو غير معتمدة من قبل مصرف الراجحي، وهذه مجرد إعلانات وهمية وفي حالة الاستفسار أو التساؤل من خلال أرقام تواصل المصرف الراجحي أو من خلال خدمة العملاء على الصفحة الرسمية للمصرف الراجحي على موقع “تويتر.