الجمارك السعودية تطبيق توكلنا إلزامي ، للعملاء كشرط أساسي لدخول جميع منشآتها في مدينة الرياض، وجميع منافذها الجوية والبرية والبحرية، والتفعيل الإجباري لتطبيق توكلنا، إلزامي لجميع الأعمار، ومختلف فئات زائريها، وسوف يتم العمل على هذا القرار الصادر من الهيئة العامة للجمارك بالمملكة، بدءًا من يوم الخميس القادم، الموافق 4 فبراير 2021م، والموفق 22 من جمادى الآخرة 1442هـ، وقد اتخذت هيئة الجمارك هذا القرار الإلزامي، حرصًا منها على سلامة المواطنين، كإجراء احترازي هام في مواجهة تداعيات جائحة كورونا، والتي تعمل المملكة والقائمين عليها والقيادة الرشيدة لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، وولي عهده سمو الأمير محمد بن سلمان، على مواجهتها بأقصى الإمكانيات المتاحة لديهم.

الجمارك السعودية تطبيق توكلنا إلزامي

والجدير بالذكر أن تطبيق توكلنا، هو التطبيق الرسمي التي اعتمدته المملكة، للتصدي بجائحة كرونا، حيث يقدم اكتشاف مبكر للحالات المصابة، في حال ظهور أعراض الاشتباه بالإصابة، وقد جاء الإلزام به من قبل الجمارك السعودية، نتيجة لارتفاع طفيف في الحالات المصابة بالمملكة، مما أدى إلى ضرورة الحفاظ على عدم الحضور إلى كافة المنشآت الجمركية، البرية والبحرية والجوية، إلا مع التقيد بكافة الإجراءات الاحترازية الموصى بها، والتي شددت عليها وزارة الصحة السعودية، وعلى رأسها ارتداء الكمامة، والتعقيم المستمر، والحفاظ على التباعد الإجتماعي قدر الإمكان، وقد تزامن ذلك القرار مع قرار إتاحة الجوازات التسجيل في أبشر للخليجيين، ومع إصدار قرارات مستجدة عن صلاحية جواز السفر للجوازات السعودية.

كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا بالمملكة

ويتم التسجيل في تطبيق توكلنا، بخطوات سهلة وبسيطة، نذكرها في النقاط التالية:

• القيام بالدخول لموقع الإلكتروني أبشر خدمات.
• تسجيل الدخول باستخدام الحساب الشخصي للمواطن أو الحساب الشخصي بمقيم.
• القيام بضغط أيقونة خدمات، واختبار أيقونة قسم خدماتي.
• الدخول على أيقونة تعريف رقم الجوال على برنامج توكلنا.
• قم بكتابة رقم جوالك بشكل دقيق وصحيح، ومن ثم انتظار رسالة التأكيد التي تحمل رمز التأكيد.
• قم بنسخ الرمز الذي سيتم إرساله إليك في الخانة المخصصة له، واضغط استمرار للتفعيل.
• سيتم تفعيل رقم جوالك على تطبيق توكلنا، وبإمكانك تفعيل الحساب الخاص بك، والاستمتاع بكافة الخدمات بسهولة ويسر.

بدائل تطبيق توكلنا الإلزامي في حال عدم الحضور للمنشآت الجمركية

وقد دعت الجمارك السعودية جميع عملائها، بعدم الحضور إلى المنشآت الجمركية البرية، والمنشآت الجمركية البحرية، والمنشآت الجمركية الجوية، إلا في الحالات الضرورية جدًا، وبدلًا من ذلك بإمكان المواطن التعامل مع هيئة الجمارك، عن طريق قنوات التواصل الخاصة بتقديم الخدمات الجمركية، وتتمثل تلك القنوات في التالي:

• الرقم الموحد لخدمة العملاء 1918.
• الحساب الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، اسأل جمارك السعودية   Asksaudicustoms
• أو عن طريق البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بخدمة العملاء [email protected]
• أو من خلال منصة فسح، وهي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الجمارك السعودية.
• أو من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي WWW.CUSTOMS.GOV.SA