حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يستجيب مع بعض الأجهزة، تلك المشكلة التي تواجه العديد من المواطنين بالمملكة العربية السعودية، خاصةً في ظل استخدام التطبيق لإتمام العديد من الإجاراءات في ظل انتشار فيروس  كورونا؛ حيث يساعد المواطنين على الحصول على تصاريح التنقل، واستعراض الحالة الصحية، وخدمة الوضع الحذر الذي ينبه المستخدمين بتواجد حالات مصابة بفيروس كورونا في نفس المكان، لهذا يهتم العديد بحل مشكلة التطبيق الذي لا يعمل خاصةً مع الإصدارات القديمة من الجوالات.

Tawakkalna حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يستجيب

يواجه العديد من المستخدمين مشكلة عند استخدام تطبيق توكلنا؛ حيث تظهر رسالة تطبيق توكلنا لا يتوافق مع جهازك من هذا الإصدار في كل محاولة دخول التطبيق من قبل المستخدمين، وهذا يرجع لأن إصدار الجوال قديم، وخاصةً الجوالات التي تعمل بنظام Android، وهنا يكون حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يستجيب تكون من خلال تحديث نسخة Android إلى Android 6، من خلال الخطوات التالية:

1. الانتقال إلى الإعدادات على الجوال.
2. النقر على أيقونة النظام.
3. الدخول إلى خيار “خيارات متقدمة” أو “حول الهاتف”.
4. النقر على تحديث النظام الخاص بالجوال، ومن ثم تتبع الخطوات المتتالية حتى الانتهاء من عملية التحديث.
5. القيام بتحميل التطبيق وتثبيته على الجوال، ثم فتحه والاستفادة بالخدمات المتاحة.

تحميل تطبيق توكلنا

في حالة استمرار عدم حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يستجيب بعد تحديث نظام الجوال، فإنه استخدام جوال آخر حديث يتناسب مع الإصدار الخاص بتطبيق توكلنا، وفيما يلي إصدارات تطبيق توكلنا في المتاجر الإلكترونية:

• متجر google play لتحميل التطبيق على الجوالات التي تعمل بنظام Android.
• متجر App store لتحميل التطبيق على جوالات Iphone.
• متجر Huawei لتحميل التطبيق على جوالات Huawei.

تسجيل دخول توكلنا

تتطلب عملية تسجيل دخول توكلنا التسجيل في أبشر؛ لكي يتم تعريف رقم الجوال، ومن ثم التسجيل في تطبيق توكلنا، ولكن هناك طريقة أخرى للتسجيل في توكلنا بدون حساب أبشر، وذلك من خلال تفعيل رقم الجوال عبر حساب أبشر آخر، ومن ثم تطبيق الخطوات التالية:

1. فتح تطبيق توكلنا على الجوال.
2. النقر على تسجيل مستخدم جديد.
3. القيام بتسجيل رقم الإقامة أو الهوية.
4. القيام بكتابة تاريخ الميلاد.
5. الموافقة على شروط التطبيق.
6. إدخال رمز التفعيل الذي تم إرساله في رسالة عبر رقم الجوال المسجل في أبشر.

في النهاية نكون تعرفنا على حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل مع الإصدارات القديمة للهواتف المحمولة، وخاصةً تلك الأنواع التي تعمل بنظام Android، فلكي يعمل تطبيق توكلنا بكفاءة لابد وأن يكون إصدار الجهاز نسخة Android 6  أو أعلى من ذلك.